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厨师开店决定成败的八大细节
来源:
重庆新东方烹饪学院
浏览量:
更新时间:2019-04-10 11:03:54
1、不要只抓菜肴利润率,忽视能源消耗
菜肴的毛收入很容易操控,但是某些能源消耗的控制相对而言就有些不便了。例如水、电、消耗品,这些全是总体利润率控制易于出现问题的地方。
在开店的前期,菜肴利润率都会较为注意,可以控制得非常好,但是对于耗能控制有些创业人就不在乎,结果几个月下来,能原消耗高得惊人。
为了处理这个问题,可以运用能耗控制一周一报表一分析的方式,及时对每星期的能源消耗进行调整和调节,找到客流量跟水电消耗的平衡点——即客流量为1万时,水约耗4千吨,电约耗4万度,消耗品成本大概控制在6000元。
2、采购人和固定货源一定要选准
开张前,作为主厨掌柜需要要亲自挂帅参加采购,同时选择一名跟随你从厨数年的、办事认真、讲究原则的小弟做副手。在这个期间,你需要做两件大事:
第一,筛选并确定固定采购商。所谓固定采购商,就是大批量、长期采购的对象,如禽畜肉采购商、油脂采购商。一旦确定了固定采购商,那么今后采购的原料品质和价格都比较有。
第二,建立不定点采购价格浮动表。这主要是针对于蔬菜或者海鲜原料,因为这些原料价格浮动比较快,建立浮动表格,主要是为今后控制采购打基础。
经过半年的运作后,就可以开始放手,让自己的采购副手来完成采购工作了。这里需要提醒一点的是,很多大厨掌柜总是担心手下的人有猫腻,所以紧握采购大权不放,或者请自己的亲戚来掌管采购工作,这些都是不明智的。因为如果要发展,靠自己和不懂行的亲戚来运作,都是厨师开店的大忌。
3、菜式和客户是否对接成功
厨师开店,常会把自己以前掌管的饭店菜式生搬硬套抄写,直接推出。那样使用固然简单明快,但是往往会出现一个问题:这些菜式未必与顾客对口。
如何解决这个问题呢?
首先,要求前厅必须要做好顾客调查。
其次,每半个月组织一次客户信息和交流意见烹调会。
根据这两点,将餐品跟顾客的需求调节到一块儿。
还有一个问题,就是有些厨师开的酒店中、高、低档消费都有,但菜肴又不能设置得太多,这是个麻烦的事情。搞不好,每个消费层面的顾客都会不买账。因此对于这个问题,你还要对顾客进行分类。
可以把顾客分成两类:一类为高档消费的顾客;一类则是中低档顾客。对于消费的顾客,要要求服务必须是一流的,而菜肴可以跟普通消费是相同的,但是菜式份量、上菜方法、烹饪工艺都有更高一层的标准。
再就是菜肴的定价和菜单设计一定要恰当,不然就会给顾客高不成低不就的感觉。比如将人均消费确定为50元,那么30元/份以上的餐品量就不能太多,控制在15%合适,10—20元价位的菜式可以占到60%。
4、搞好卫生跟做好菜同样重要
厨师初开的店一般多是中小型的,对于这类型的餐馆,关键的是搞好卫生细节,而洁净的空间也是饭店提供服务的一小部分。有些餐店菜肴虽然是不错,但就是卫生环境一般,这样就没有竞争能力了。因为很多家庭消费,重视的不但是菜肴的口味,更多的是卫生环境,如果一进门,地上有脚印,植物有黄叶,印象肯定会大打折扣。
还有餐具,必须是干净、没有水渍的,因为有水渍或者水的话,顾客会感觉餐具是别人用过的,不干净。
5、跟顾客沟通要突出自己的优势和专业性
大厨掌柜当然也需要跟顾客沟通,但是不一定每桌顾客都沟通,主要是针对自己的潜在客户。
沟通时,除了要保持微笑外,还要注意一点,就是利用自己的专长给顾客留下好的印象。也就是说,沟通时尽量引导顾客往菜肴上说,因为这是你所专长的,沟通起来会比较容易,能给对方一种专业感,而且可以拉近你跟顾客的距离感。
6、留住好员工餐厅才能发展
以前包厨房时,手里会有很多好兵,但是当自己开店后,就会有大量的人员流失掉,因为每个人都希望自己能够有更大的发展,他们是不会甘心只为你和你的小店工作的,离开也是迟早的事情。
怎样留住员工,这里有一个小方法,那就是把中层以上员工的工资由薪水变为年薪,要是干满一年,就能够拿到整年月工资总数10%的奖金。通过这种方法,暂时减轻人员流失的难题。在这一年的时间里,还要通过努力,让员工看到餐厅发展的方向和发展的动力,这样他们就会彻底留下来,继续为你工作。
7、菜肴营销不要从价格开刀
不管是不是厨师开店,拿价格开刀来吸引客源是很多餐厅老板惯用的一种营销方法。其实这种方法并没有多少好处。
首先,极低的价格的确能够在短时间内吸引许多顾客前来用餐,可是价格终有一天要涨回去,那么这时候很多顾客就会产生不满,继而顾客群也会降低下来。
其次,拿价格来做文章,会被同行认为是一种恶性竞争,在行业中产生不好的影响。
因此,要在开张前确定自己饭店的招牌菜式,方式很简单:
首先,先摸透现阶段生意火爆的饭店都在经营什么菜式,顾客现阶段喜欢哪类型的菜肴。
其次,摸透“底细”之后,要学会拿来主义,并在拿来的基础上再次包装,在别人现成的成果上重磅推出二次包装的产品。
8、安全隐患和事故要做好提前准备
安全隐患主要指设施设备的安全隐患。以前做厨师时,都有专门的部门负责这些内容,自己根本不用在意,现在自己开店了,往往会忽略这些,所以每个大厨掌柜必须要加强对设施设备的维护和管理,并定期进行检修,确保不会有事故发生。
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